Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Aqui explicamos, sem complicação, o que fazer se quiser desistir, trocar ou devolver.

Pré-venda: como funciona

• A pré-venda vai de 22 de setembro a 5 de outubro de 2026.
• O livro impresso começa a ser enviado em 10 de novembro de 2026. Todos os pedidos serão postados até 30 de novembro de 2026, pelos Correios, com código de rastreio.
• O audiobook é liberado depois da confirmação do pagamento, sem esperar a data de envio do livro.

Cancelar antes do envio (livro impresso)

Mudou de ideia antes de o livro ser postado? É só nos avisar: cancelamos o pedido com reembolso integral, frete incluído.

Direito de arrependimento: 7 dias

• Livro impresso: você pode desistir em até 7 dias contados do dia em que recebe o livro. O livro deve voltar sem sinais de uso. A loja paga o frete de devolução e devolve todo o valor pago, frete incluído.
• Audiobook: você pode desistir em até 7 dias contados da compra, com reembolso integral. Depois do reembolso, o acesso ao audiobook é desativado.
• Livro impresso + Audiobook: vale o prazo de cada parte, conforme as regras acima.

Livro com defeito ou danificado

Se o livro chegar com defeito de impressão, páginas faltando ou danificado no transporte, avise em até 90 dias depois de recebê-lo e, se puder, mande uma foto. Enviamos um exemplar novo sem custo para você ou, se preferir, devolvemos o valor.

Como pedir

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (71) 99639-0884 ou pelo e-mail [email protected].
2. Informe o número do pedido e o que você quer: cancelar, devolver ou trocar.
3. Se for devolução do livro em até 7 dias do recebimento, ou se ele chegar com defeito, enviamos por e-mail um código de postagem dos Correios. É só levar o livro a uma agência e informar o código, sem pagar nada. O livro volta para: Rua Saracura, nº 490, Santa Mônica, Feira de Santana-BA, CEP 44077-040.

Como e quando o dinheiro volta

O reembolso é feito imediatamente depois que recebemos o livro devolvido. No caso do audiobook e do cancelamento antes do envio, é feito imediatamente depois do seu pedido.

• Pix: o valor volta para a conta de origem.
• Cartão de crédito: o estorno é feito no cartão usado na compra e aparece na fatura conforme o prazo da operadora do cartão.